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近日,消费者唐森(化名)反映,他租借的小电科技共享充电宝,因小程序地图信息不准确,导致连续跑了多个归还点也无法归还。8月27日,小电科技客服拨打唐森电话,表示可根据地图寻找归还点位,如果24小时内归还,则收取实际使用的两小时费用;如果找到的归还点无法归还,则需要提供三个及以上无法归还的凭证。9月1日,唐森收到芝麻信用发来的消息称,“99元消费扣款失败请尽快还款”。9月12日,小电科技再次与唐森电话沟通。因为小程序虚标归还点信息,唐森要求退一赔三,“对方表示,目前方案已是最优方案,无法给到其他赔偿”。
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