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各地铁路部门加强站车服务,优化进出站流线,增加验证、安检、检票通道和售票窗口数量,加大安检查危力度,保障餐饮、供水等基本服务,努力供应“一盒好饭”,强化与地方市政交通接驳,助力旅客平安有序返程。呼和浩特局集团公司呼和浩特站“峻屹爱心服务队”组织志愿者为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供咨询、引导、预约接送站等服务;郑州局集团公司主要车站成立志愿服务队,加密售票厅、候车室、检票口等关键处所巡视频次,为旅客提供引导和帮助;武汉局集团公司客流较大车站协调地方市政交通部门开行热门景区公交线路,旅客可转乘公交快速往返车站和景区,体验“快旅慢游”;西安局集团公司宝鸡南站举办“赓续历史文脉 建设文化强国”主题文化展,通过实物和图片、文字展示宝鸡青铜文化,让旅客感受浓厚文化氛围;南昌局集团公司高安站设立“儿童驿站”,配备图书、玩具等用品,为携带儿童出行的旅客提供临时托管服务;广州局集团公司广州南、深圳北站各场所通宵运营,长沙南站设置夜间高铁旅客候车区,最大限度为乘坐夜间高铁的旅客提供便利。
上午10时许,昂船洲军营组织隆重的升国旗仪式,五星红旗冉冉升起、迎风飘扬,前来参观的香港市民和驻军官兵满怀喜悦与自豪,向祖国表达最真挚的祝福。升旗仪式结束后,军乐队列、枪械仪仗、刺杀操等课目相继展开,驻军官兵训练有素的军事技能和朝气蓬勃的军人形象赢得现场观众热烈掌声。
个性化、特色化的服务,也在山西颇为“吸睛”。为接住《黑神话・悟空》带来的文旅热度,山西的太山博物馆、双塔博物馆等全面取消实名预约并延长时间;临汾推出12个古建打卡点,设计个性化的通关文牒;还有多处景区结合《黑神话・悟空》举办鼓乐、晋剧、角色COS等现场表演,增强游客互动。同程旅行发布的“十一”中期盘点数据显示,国庆假期期间,山西旅游热度继续维持高位运转,大同、晋城酒店预订热度同比增长均超过50%。
面对国庆假期返程客流的不断攀升,南铁各车站进一步优化服务。例如,新余北站针对重点时段返程客流到发密集的情况,设立“渝快行”引导带,开辟站内候车检票潮汐通道,动态加开2个验证口、1个安检口、2个检票通道,提高旅客进站效率;同时,针对始发列车,提前30分钟检票,加快候车室周转速度,保证高峰时段旅客候车秩序平稳。在延平西站、武夷山北站,车站为“银发”等重点旅客开辟进出站“绿色通道”,提供“点对点”“一对一”的“定制化”接送站服务,同时增设儿童核验专窗,缩短旅客等待时长。