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2023年6月，辖区群众张某到派出所求助，称其母亲身份证丢失，但老人瘫痪在床无法来所办理。了解情况后单塬淑立刻携带相机、电脑、指纹采集器到张某家中完成信息采集、证件补办。自此后单塬淑与派出所民警建立辖区困难人员登记采集联动机制，社区民警走访中发现行动不便人员都报至她这里，由她亲自上门办理。久而久之单塬淑在派出所户籍岗位上更加得心应手，逐渐摸索出了“暖心、爱心、细心、责任心”的窗口“四心”制度，并以此为工作标准努力为群众提供优质服务，实现了服务群众零距离，业务办理零失误，群众口碑零差评的目标。
一次次行动果断出击，一个个案件顺利告破，连着民心、关乎大局。辽宁公安机关已连续两年开展“平安护航”专项行动，常态化推进扫黑除恶斗争，重拳打击“黄赌毒”“盗抢骗”“食药环森”等违法犯罪，侦办大要案件825起；创建新型犯罪研究侦查中心，累计止付涉诈资金613亿元，2023年辽宁侦破电诈现案1.39万余起、返还群众被骗资金1.89亿元，同比分别上升94%和105%。
践行人民城市理念，把最好的资源留给人民。上海用绣花功夫绘制“一江一河”生态文明画卷，为社会各界人士创建温馨港湾。在距离黄浦江岸线美景仅200多米的徐汇滨江党群服务中心，采访团了解到，市民食堂、“灯塔书房”、24小时开放的便民服务厅等，3年来累计为146万人次提供便利；在与陆家嘴隔江相望的白玉兰广场20楼，设有虹口区北外滩街道“侨之家”，这是上海第一家接入社区事务受理服务专线的“侨之家”，采访团了解到，通过现场办或电话及线上接单方式，5―10分钟就可以办理医保卡申领等50多项个人事务。
