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去年夏天，酒仙桥街道开展旧改签约工作，红霞路社区有户人家不同意签字。街道干部想到了热心志愿者孙美英，主动给她打电话，请她来帮忙。“没问题，我是户主的老同事，也是此前拆迁的受益者。我说的话她能信。”孙美英入户走访，顺利帮助解决了问题。
新时代，如何更好地满足人民群众知情权、参与权和监督权？一段时间的检察实践表明：检察听证已成为化解社会矛盾、促进社会治理、落实司法为民、提升检察公信的有力抓手，实现办案“三个效果”有机统一的重大举措和有效途径。2020年以来，张军、童建明、张雪樵、陈国庆等最高检领导，率先垂范，带头主持公开听证。各级检察机关也普遍开展公开听证工作，检察长带头主持公开听证，推动这项制度进一步落实。
随后几个月，社区干部每周都会上门查看情况，潘阿姨有什么需求、家里缺什么、吃饭出行怎么解决……每次走访，社区干部都会将这些信息更新、备注在系统中。王彤介绍，像潘阿姨这样的重点服务对象，在她服务的网格里还有20多人，“我及时更新走访信息，对重点服务对象分类标注。”
2023年6月24日至7月3日，申请人某新能源公司在厂区露天堆放塑料吨桶，因未及时检查到吨桶上盖未完全密封叠加连日降雨，造成桶内废乳化液跑冒滴漏至地面，少量废乳化液混合雨水通过厂区雨水井排放口流入河道，导致厂区西南侧河面存有部分油污。事发后，申请人迅速采取应急措施，将河面油污全部清理完毕，主动减轻了环境危害后果。后某市环保科技服务中心出具《快速鉴定评估意见书》，认定生态环境损害总计为17294.6元，其中生态环境损害价值量为14288元、应急处置费用3006.6元（申请人在应急处置时已自行支付）。被申请人浙江省某市生态环境局在收到案件线索后依法立案调查，认为其泄漏的油污污染已经影响河面水质，违反了《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第一百一十二条第一款第（十）项“未采取相应防范措施，造成危险废物扬散、流失、渗漏或者其他环境污染”的规定，对申请人处以罚款60万元。申请人不服该行政处罚决定，向市人民政府申请行政复议。