回忆起整件事，李先生觉得银行在此次诈骗中存在诸多问题，“当时我看到贷款电话后，一直联系我母亲联系不上，我就拨打了短信里留下的客户经理高某的电话，但她态度恶劣，说这个贷款只是挂在我名下，跟我没关系，就没透露任何情况。”李先生说，自己和母亲也曾前往银行，要求工作人员出示8月11日当天的贷款合同、身份验证信息等，但却被行长及高经理以“银行规定”和“需要请示”为由拒绝。
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