此外，中国移动还积极整合创新产品及业务，开展多项公益营销活动。比如，2022年，中国移动发布“心级服务银色守护计划”，推出“适老欢孝卡、适老服务、公益讲堂、感恩回馈”四项服务举措。2023年，中国移动推出“数字惠民计划”，推出“手机、套餐、服务、应用”四项惠民工程和“数字惠民礼包”；持续升级优化10086视频客服及语音播报等产品，为特殊人群提供暖心服务。
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