山西某煤矿与上海某公司的合同纠纷已历时6年,马厂法庭受理案件后,法官实地走访涉案建筑物,联系当时工作人员了解情况,查询当年类似施工工程报价,又多次询问双方当事人的意愿和困难。最终通过调解,双方达成一致意愿,山西某煤矿支付了上海某公司98万元施工费用。“做法官的要俯下身子,多走访、多调查、多了解、多倾听、多交心。”韩旭辉的话至今影响着马厂法庭的每一位法官。今年7月10日,和美居小区的黄女士因楼上卫生间渗水维修问题与楼上业主产生矛盾,协商无果之下主动向“花婆”寻求帮助。富有调解经验的“花婆”队队长潘如青带队前往现场仔细了解情况,找准症结、分头讲理、耐心劝解。双方静下心围桌而坐,一壶暖茶、几句暖语,让纠纷快速得到化解,经过短短一周的施工改造,漏水的问题得到彻底解决。详情