今年7月10日,和美居小区的黄女士因楼上卫生间渗水维修问题与楼上业主产生矛盾,协商无果之下主动向“花婆”寻求帮助。富有调解经验的“花婆”队队长潘如青带队前往现场仔细了解情况,找准症结、分头讲理、耐心劝解。双方静下心围桌而坐,一壶暖茶、几句暖语,让纠纷快速得到化解,经过短短一周的施工改造,漏水的问题得到彻底解决。着力破解对“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”认识不足,抓“四化四解四到位”力度不够问题,不断充盈法庭司法“蓝海”。主动借势成事。抓住嫩江市建立矛盾纠纷调处中心契机,2022年2月建立“驿法解纷”工作室,6名人民调解员前置入驻法院,健全体系赋能。探索建立“一中心二平台三载体”树状融合多元解纷体系,建立多元解纷指挥中心,搭建辐射乡村全覆盖的树状APP即时通讯矩阵。详情