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陈允表示,不希望诉讼的结果仅局限于退款和惩罚性赔偿。“幽灵低价”的出现并不一定是滴滴故意少估计了价格,而有很大可能是计算方式出现偏误。即使如此,滴滴采用格式条款和消费者订立合同,但没有以显著的方式提示消费者注意实付价和预估价的差别。此外,滴滴作为一个拥有海量大数据的公司,理应具有开发精确计算实付价模型的能力。而现状是滴滴既没有给出合理的预估价,又没有提示注意格式条款,显然在合法性上可以商榷。
在共同体中,孟子的“义利之辨”,追求“义利合一”“见利思义”“舍生取义”,以期实现群己和谐、家庭和谐、社会和谐。首先,既反对功利,要格君心之非,又倡言“仁政”,要“民利而不庸”。孟子将社会动乱的根源归于世人的功利之心,功利之心引出争夺之心,各国为争夺土地、资源、人民而不惜发动战争,强调“国不以利为利,以义为利。”“民惟邦本,本固邦宁。”其次,要遵守道德底线与社会准则,坚持“非义不取”下的“因义得利”。
陈允和另外3位同学认为,滴滴没有尽到“实付价高于预估价”的提示义务。只有点击车型旁不醒目的“i”符号,跳转界面上划到页面最底部的“常见问题”,才能找到被告对“打车前看到的预估价为什么和我支付的不一样”的解答,而这并不足以引起一般消费者注意。虽然在“滴滴出行”APP或小程序中依次点击“我的——设置——服务协议与规则——法律条款与平台规则——计价规则”可阅览《滴滴网约车计价规则》,其中第四章第三十三条提及“预估价仅供乘客参考,并非最终实际支付车费(即实付价),也不代表平台对实际支付车费做出任何保证或者承诺”,但一般消费者并不会主动进入个人主页査阅这一条款。而在消费者确认支付车费时,支付界面亦未再次显示下单界面给出的预估价供比对。
王国良:仁义是儒家文化基本价值观。“仁”的基本内涵是普遍关爱人类,并延伸到对自然万物的一体关照。“樊迟问仁,子曰‘爱人’”(《论语·颜渊》),平等爱人可说是仁的基本含义。“义”的基本内涵是“适宜”,延伸为恰当、公平、公正,孔子说“君子义以为上”(《论语·阳货》),儒家判断是非有一个标准,即“义以为上”,见利应该思义,义就是适宜正当的行为。