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各地铁路部门加强站车服务，优化进出站流线，增加验证、安检、检票通道和售票窗口数量，加大安检查危力度，保障餐饮、供水等基本服务，努力供应“一盒好饭”，强化与地方市政交通接驳，助力旅客平安有序返程。呼和浩特局集团公司呼和浩特站“峻屹爱心服务队”组织志愿者为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供咨询、引导、预约接送站等服务；郑州局集团公司主要车站成立志愿服务队，加密售票厅、候车室、检票口等关键处所巡视频次，为旅客提供引导和帮助；武汉局集团公司客流较大车站协调地方市政交通部门开行热门景区公交线路，旅客可转乘公交快速往返车站和景区，体验“快旅慢游”；西安局集团公司宝鸡南站举办“赓续历史文脉 建设文化强国”主题文化展，通过实物和图片、文字展示宝鸡青铜文化，让旅客感受浓厚文化氛围；南昌局集团公司高安站设立“儿童驿站”，配备图书、玩具等用品，为携带儿童出行的旅客提供临时托管服务；广州局集团公司广州南、深圳北站各场所通宵运营，长沙南站设置夜间高铁旅客候车区，最大限度为乘坐夜间高铁的旅客提供便利。
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