从支持政策看，各部门支持大规模设备更新和消费品以旧换新的10条加力措施已经全部启动；北京、天津、上海等20个地区出台了个人消费者汽车置换更新政策；江苏、浙江、湖北等31个地区已实施新的家电以旧换新补贴；京东、天猫、苏宁易购等电商平台全面参与家电以旧换新。新电商的崛起不仅在数据上亮眼，还深度重塑了消费与商业模式。《报告》提到，在过去的一年里，在业态融合和技术创新的双重推动下，新电商的领域不断扩大，形成了“电商+教育”“电商+娱乐”“电商+健康”等多元化服务生态。人工智能、VR/AR、区块链、“元宇宙”等前沿科技的运用，不仅改变了消费者的购物体验，还提高了供应链的透明度和信任度。消费者的购物行为模式也发生了转变，从被动搜索变为接受个性化推荐，这一转变体现了内容营销与智能算法的深度结合，使购物体验更加人性化、高效化。详情 
