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朱兴波指出,花果山景区作为我市向全国游客展示良好形象的重要窗口,相关单位和部门要切实贯彻落实市委市政府相关要求,从全市旅游发展大局出发,发扬优良的工作作风,坚持奋发有为、积极进取的工作状态。要加强科学研判,完善假日旅游接待方案,细化应急措施和处置流程;要以更实举措丰富游客文化体验,开发更多文旅新业态,打造吸引眼球的演绎项目;要切实提升服务质量,以“旅游为本、服务至诚”为导向,推进文明旅游,增强游客满意度;要坚守安全生产底线,全面细致摸排各类安全隐患,为来连游客营造欢乐祥和、安全有序的假日旅游氛围。
李为仁强调,随着游客的不断增加和旅游高峰期的到来,“县局司”三方要树牢安全意识,强化联动调度,实时监测游客流量,优化进出景区流程,及时做好疏导管控,有效应对客流高峰。要以游客体验和需求为中心,落实落细各项保障措施,不断提升旅游服务质量,全力营造良好旅游环境。要坚持高标准服务,热情耐心接待每一位游客,及时解决游客遇到的困难问题,持续提升旅游管理服务水平,不断提升游客的体验感、满意度和景区知名度、美誉度。要严格落实领导带班制度,完善应急预案,加强应急管理,提升应对突发状况的能力,积极妥善解决游客诉求,确保旅游市场安全有序运行。
公安部要求,要全面收集梳理网上网下、部门警种、投诉举报等各渠道“黄牛”倒票线索。针对重大案件线索,突出“打团伙、打链条、打生态”,以实实在在的打击成效,积极回应人民群众呼声关切。对利用“外挂”软件在互联网上抢票的职业“黄牛”倒票团伙,要依法深挖幕后组织者,打击治理抢票软件制作源头。对主办方、单位内部人员、票务平台、旅行社等参与非法倒票获利的,强化线索搜集,完善证据链条,延伸打击相关违法犯罪。对伪造票证或者倒卖假票证,要逐一彻查源头,全链条打深打透。对网络平台票务代理、代拍,组织人员代抢、代预约,及在现场周边倒票的“黄牛”团伙,要结合倒票数量、获利情况及造成的社会危害,依法依规查处打击。
几内亚游客西雷・巴尔德第一次来到中国,仅仅两天便能熟练运用移动支付,会“扫一辆小黄车”享受骑行乐趣,还通过“加个微信”结交了新朋友。他对中国便捷的数字化生活赞不绝口,表示此行收获满满。巴西小伙华格纳・拉塞尔达尼特斯深爱中国文化,已游历中国多地:“来华旅游从签证到交通、住宿、语言沟通等方面的体验都非常顺畅。中国的交通系统发达便捷,尤其是高铁网络,覆盖广泛,让我能轻松前往各个城市,探索不同的景点和文化。在中国,我体验到了这里文化的多样性和包容性。中国之美,值得细细品味。”