国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋介绍，今年暑期，除一些热门博物馆外，大多数博物馆都取消了预约机制，继续保留预约机制的也都进行了进一步优化，如保留人工售票窗口、电话预约等。目前，全国1662家一二三级博物馆中有近1200家都进行了延时服务。下一步，国家文物局还将继续聚焦预约参观、讲解服务等热点问题加强规范引导，确保群众基本公共文化权益。（记者施雨岑、杨湛菲）
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