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《告知函》称，我站对你公司在处理消费者投诉方面的消极态度及上海总部对杭州门店消费者问题的轻忽致函进行公开谴责。要求你司改变之前错误做法，立即采取有效措施……如果你公司仍不正视问题，不采取积极手段解决消费者投诉，则本联络站不仅会协助消费者通过包括但不限于向人民法院提出诉讼方式予以维权，还将向有关行政执法部门反映，要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关法律法规的规定，对你司进行行政处罚措施。
据介绍，在杭州市市场监督管理局、市体育局指导下，12315体育健身消费领域维权联络站由杭州市体育休闲行业协会牵头成立，今年4月1日上线服务，旨在通过专业的维权机制，化解各类体育消费纠纷，提升服务质量，营造公平、公正、透明的体育健身消费环境。联络站针对杭州体育健身企业（主要针对连锁商业健身房、健身工作室、校外体育培训机构）经营中出现各类情况向市民提供问题咨询、消费投诉、法律援助、意见建议、职工维权、案例移送等需求服务。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，在滴滴出行平台常见问题对“打车前看到的预估价为什么和我支付的不一样?”作出的回答是：打车前看到是“预估价”，系统会根据当时的实时路况预估行驶时长、里程计算预估价格，预估价仅供参考。而支付车费是根据行程实际行驶的“实际时间”和“实际距离”计费的，天气、路况等都会影响实际行驶时间、距离，从而最终影响车费金额。
