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陈允介绍，消费者遇到“幽灵低价”情况后，可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制，除非消费者积极申诉，滴滴出行平台不会主动提醒某一订单实付费用超过预估，更不会主动退费。因此，陈允认为此次的诉讼具有公益性，滴滴公司应尽到合理的说明、提示义务，显著标明其计价规则与维权机制；其次，计算的行程实付价不得超出样本统计出的预估价格的一定范围，若超出则应主动赔付。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，在滴滴出行平台常见问题对“打车前看到的预估价为什么和我支付的不一样?”作出的回答是：打车前看到是“预估价”，系统会根据当时的实时路况预估行驶时长、里程计算预估价格，预估价仅供参考。而支付车费是根据行程实际行驶的“实际时间”和“实际距离”计费的，天气、路况等都会影响实际行驶时间、距离，从而最终影响车费金额。
近日，江西省九江市公安局浔阳区分局三里街派出所接到群众报警称自己的红色摩托车被盗。经调查，民警辅警很快锁定了嫌疑人杨某，辅警沈智健仔细记下了其体貌特征。在下班途中，沈智健与一名“眼熟”的男子擦肩而过，经比对正是盗车的杨某。沈智健立即汇报请求支援，眼看杨某即将离开，他一边大喊一边控制杨某，最终，警民联手合力将其抓获归案。7月9日上午，九江市公安局对沈智健进行表彰奖励，授予其二级嘉奖。
