通过“摊青”“杀青”对双方争议进行矛盾甄别、追根溯源后,泡上一杯茶缓解双方情绪,拉近调解员与双方之间的距离。随后采用“揉捻”“做形”“提毫”等方式,以不偏不倚的态度,全面了解当事人的立场和顾虑,在讲法、讲理、讲情之间把握分寸,耐心做好释法析理,最终找到双方利益平衡点,成功引导双方冰释前嫌、握手言和,达到“烘干”效果。该大队相关负责人介绍,辖区地处城乡接合部,车辆追尾、擦挂等轻微交通事故较突出,导致车辆受损或人员轻微受伤。事故发生后,双方当事人往往因缺乏交通安全意识,会一直在事故发生地争执责任归属,也拒绝挪移停在车道中间的事故车辆,不仅影响道路情况,还易引发次生事故。交调委在西彭成立至今,已调解成功104起交通事故,及时将矛盾化解在萌芽状态,化解在基层。详情