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朱兴波指出，花果山景区作为我市向全国游客展示良好形象的重要窗口，相关单位和部门要切实贯彻落实市委市政府相关要求，从全市旅游发展大局出发，发扬优良的工作作风，坚持奋发有为、积极进取的工作状态。要加强科学研判，完善假日旅游接待方案，细化应急措施和处置流程；要以更实举措丰富游客文化体验，开发更多文旅新业态，打造吸引眼球的演绎项目；要切实提升服务质量，以“旅游为本、服务至诚”为导向，推进文明旅游，增强游客满意度；要坚守安全生产底线，全面细致摸排各类安全隐患，为来连游客营造欢乐祥和、安全有序的假日旅游氛围。
国际游客纷至沓来，如何提升接待能力？田洪曼表示，一是优化口岸服务，通过优化流程、智慧口岸建设等措施，口岸出入境旅客通关时间缩减至每航班半小时以内；二是优化支付服务，在全国率先试点入境游“汇钱包”服务；三是优化多语种服务，向上千名国际旅游人才核发多个语种的讲解员证；四是提高景区景点体验感，高标准建设无障碍通道、充电站等配套服务设施，4A级以上景区分步骤普及讲解耳麦，全方位提高游客的体验感。
“身边的朋友都说张家界很好，这次我们是慕名而来。”在张家界国家森林公园，来自韩国的游客金素举起手机拍照，“我喜欢这里的风景，青山绿水、云海雾涛让人心旷神怡。”来自美国伊利诺伊州的杰克对张家界七十二奇楼景区的土家族服饰爱不释手：“这里的服饰风格独特，具有民族风情，令人耳目一新。”
