10月7日上午,虹桥机场T1国际出发问询员蒋新茹、彭煜叶也遇到一位70多岁老年旅客焦急求助,原来老人在打车前来乘机时,不慎将手机遗忘在网约车上。在询问网约车细节后,蒋新茹帮助老人通过平台联系上了网约车司机,请司机尽快将手机送回机场。在与老人的沟通中,她们还了解到老人曾患有脑梗,语言表达不太流利,彭煜叶便主动前往航站楼外帮老人取回了手机。老先生十分感动,特地写了一封感谢信表达谢意。走过二十载的中网,今年进一步扩大赛事规模、升级设施服务、创新文化活动,为参赛球员和观众提供了更加舒适便利的体验,吸引了更多网球爱好者。“按照‘三分钟能找到’的目标,园区内设置了9个观众服务中心,为前来观赛游玩的观众提供赛事信息咨询、行李寄存等服务。”中网赛事志愿者冉芮萌说。详情