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常人眼里的“难”，在金温铁道公司乘务员眼中只道是“平常事”。每次抗洪、暴雪、台风一线，都有党员挺身而出、率先垂范、带头坚守的身影，成为“最美逆行者”。26年来累计平安运输旅客2亿人次，处理幼儿突发疾病、孕妇接生等突发事件1.5万余例，收到各类表扬4万余件，曾获全国铁路“红旗列车”、全国“五一巾帼标兵岗”、全国三八红旗集体、全国青年文明号等荣誉，受到社会好评。
合肥大剧院站是安徽省首个“儿童友好车站”。车站的广播采用童声播报，墙面布展成“童画艺术长廊”，出入口通道内还张贴了漫画形象的安全小贴士，让整个车站充满了童趣。为方便儿童更加安全便捷地进出站，合肥大剧院站还设置了符合儿童身高的“儿童专属通道”。路过的家长告诉青春观察员：“这个站非常有创意，也很新颖，小孩每次过来都很开心。”
通过此次实地探访，青春观察员真切地感受到合肥地铁在便民服务方面积极尝试，这些创新型服务不仅让地铁站变得更加多元化，也让人们的日常出行更加丰富多彩，这些都体现出合肥这座城市的开放与包容。不过一些服务仍有改进的空间，比如共享化妆间缺少简易化妆工具、爱心茶摊没有及时补充杯子等，虽然这些都是小细节，但也是提升服务质量的关键。
