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朱兴波指出，花果山景区作为我市向全国游客展示良好形象的重要窗口，相关单位和部门要切实贯彻落实市委市政府相关要求，从全市旅游发展大局出发，发扬优良的工作作风，坚持奋发有为、积极进取的工作状态。要加强科学研判，完善假日旅游接待方案，细化应急措施和处置流程；要以更实举措丰富游客文化体验，开发更多文旅新业态，打造吸引眼球的演绎项目；要切实提升服务质量，以“旅游为本、服务至诚”为导向，推进文明旅游，增强游客满意度；要坚守安全生产底线，全面细致摸排各类安全隐患，为来连游客营造欢乐祥和、安全有序的假日旅游氛围。
“这次文旅大调研，主要是贯彻市委、市政府部署要求，促进上海文旅消费进一步提质增能、扩容升级。我们坚持从优化供给和激发需求两端发力，立足各区资源禀赋，注重发挥比较优势，聚焦突出地域特色，针对不同年龄、不同区域游客的多样化需求，通过市区企联手、全行业联动，指导形成多类型、多层次、高品质的文旅产品体系。”钟晓敏说道。
带着这些思考，今年8月，钟晓敏启动了为期一个月的“16+2”组团式文旅大调研。“16”，即上海市文化和旅游局16个处室对应上海16个区，每个处处长带队实地调研一个区。每支队伍成员涵盖政府、展馆、旅行社、高校以及媒体工作人员。“2”，一路是钟晓敏自己带队调研临港新片区，另一路则是入境游专班，总共18支调研队伍。
