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2023年6月，辖区群众张某到派出所求助，称其母亲身份证丢失，但老人瘫痪在床无法来所办理。了解情况后单塬淑立刻携带相机、电脑、指纹采集器到张某家中完成信息采集、证件补办。自此后单塬淑与派出所民警建立辖区困难人员登记采集联动机制，社区民警走访中发现行动不便人员都报至她这里，由她亲自上门办理。久而久之单塬淑在派出所户籍岗位上更加得心应手，逐渐摸索出了“暖心、爱心、细心、责任心”的窗口“四心”制度，并以此为工作标准努力为群众提供优质服务，实现了服务群众零距离，业务办理零失误，群众口碑零差评的目标。
通报还称，西宁市湟源县消防主管部门以属地管理为名转嫁责任加重基层负担。该县消防主管部门与城关镇及所辖各村（社区）层层签订《2023年消防工作目标责任书》，将原本属于自身的消防安全隐患排查整治、消防宣传教育培训等责任，以属地管理为名下派给村（社区）承担。年末对各村（社区）消防目标工作完成情况进行考评，明确规定“凡管辖领域内发生一起亡人火灾事故的村（社区）不能评为先进，同时予以通报批评”，致使基层压力大、负担重。
她表示，要研究“真问题”，要“真”研究问题，从真问题中找真答案，从实问题中找实办法，推动解决制约中国知识产权制度发展的瓶颈问题。要进一步加强智库平台建设，围绕经济社会发展和国家法治建设等一系列战略性、基础性、普遍性、前沿性重大问题，提炼规律性认识和创新性理论。要坚定理想信念，强化使命担当，努力为进一步全面深化改革、推进中国式现代化贡献知识产权法学研究会的智慧和力量。(完)
