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万里江山刀在手,立斩长江水不流。痴颠狂使天人惧,无情绝命鬼神愁。
恩阳地处秦巴山区,建区时间不长,面对发展中带来的各种矛盾,恩阳区司法局坚持弘扬新时代“枫桥经验”,着眼于提升矛盾纠纷预防化解法治化水平,充分依靠法治和群众智慧,探索创新疑难矛盾纠纷化解新举措,通过抓住“四个关键”,运用“六种方法”,有效化解矛盾纠纷,打造人民调解工作新“枫景”,筑牢社会和谐稳定“第一道防线”。全区共组织镇(街道)、村(社区)两级调委会排查矛盾纠纷689件,调解成功688件,调解成功率99.8%。
通过“摊青”“杀青”对双方争议进行矛盾甄别、追根溯源后,泡上一杯茶缓解双方情绪,拉近调解员与双方之间的距离。随后采用“揉捻”“做形”“提毫”等方式,以不偏不倚的态度,全面了解当事人的立场和顾虑,在讲法、讲理、讲情之间把握分寸,耐心做好释法析理,最终找到双方利益平衡点,成功引导双方冰释前嫌、握手言和,达到“烘干”效果。
据了解,田先生的女儿去年高考分数不理想,为圆孩子大学梦,他和家人四处打听有没有其他“捷径”可以上大学。后来,经亲戚介绍,他们认识了“老乡”张某,听说对方办过教育培训公司,不仅能够提供高考志愿填报咨询服务,而且在帮助落榜考生升学方面也很有些“门路”和“办法”。很快,田先生就与张某互加微信好友。双方通过电话、微信频繁交流,更多次相约线下喝茶聊天,关系迅速拉近了不少,一时间仿佛成为了知心朋友。