通过“摊青”“杀青”对双方争议进行矛盾甄别、追根溯源后,泡上一杯茶缓解双方情绪,拉近调解员与双方之间的距离。随后采用“揉捻”“做形”“提毫”等方式,以不偏不倚的态度,全面了解当事人的立场和顾虑,在讲法、讲理、讲情之间把握分寸,耐心做好释法析理,最终找到双方利益平衡点,成功引导双方冰释前嫌、握手言和,达到“烘干”效果。着力破解对“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”认识不足,抓“四化四解四到位”力度不够问题,不断充盈法庭司法“蓝海”。主动借势成事。抓住嫩江市建立矛盾纠纷调处中心契机,2022年2月建立“驿法解纷”工作室,6名人民调解员前置入驻法院,健全体系赋能。探索建立“一中心二平台三载体”树状融合多元解纷体系,建立多元解纷指挥中心,搭建辐射乡村全覆盖的树状APP即时通讯矩阵。详情